Gobernanta en residencias de la tercera edad

TEMA 1. SALUD Y ENVEJECIMIENTO.

1. Concepto de envejecimiento.

2. Causas del envejecimiento orgánico.

3. Cuidados paliativos y últimas atenciones.

4. Atención integral al residente.

TEMA 2. GUÍA DE RECURSOS SOCIO SANITARIOS

1.- La Ley de Dependencia.

2.- Atención a la tercera edad en hogares, clubs y centros residenciales.

3.- Turismo social para la tercera edad.

4.- Termalismo social para la tercera edad.

5.- Prestaciones y ayudas económicas a la tercera edad.

6.- Tipos de centros para la tercera edad.

7.- Residencias permanentes.

8.- Residencias temporales.

9.- Tipos de ayuda.

TEMA 3. ALTERACIONES PSICOLÓGICAS Y DE COMPORTAMIENTO EN EL ENVEJECIMIENTO.

1.- Introducción.

2.- Problema de memoria y de conciencia.

3.- Problemas de delirios y alucinaciones.

4.- Problemas de interpretación y reconocimiento.

5.- Problemas de ansiedad y depresión.

6.- Problemas de suicidio.

7.- Problemas de insultos y agitación.

8.- Problemas de violencia y de agresión al cuidador.

9.- Problemas de enfados y reacciones catastróficas.

10.- Problemas de cambio de personalidad.

11.- Consejos para mantener la autoestima de los ancianos.

12. La importancia de las relaciones sociales como proveedoras de apoyo social.

13. Los beneficios del ocio para las personas mayores.

TEMA 1. NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS DE LA RESIDENCIAS DE LA TERCERA EDAD.

1. El paciente. Perfil de los residentes.

2. Derechos y deberes de cuidadores y residentes.

3. Entorno del residente.

4. La comunicación.

5. La atención al paciente.

6. Acogida.

TEMA 2. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA RESIDENCIA DE LA TERCERA EDAD.

1. Organización funcional y orgánica de los centros residenciales.

2. Estructura organizacional.

3. Gestión de los recursos materiales.

4. Estándares de calidad.

TEMA 1. LA GOBERNANTA.

1. Perfil de una Gobernanta.

2. Revisión y controles del trabajo realizado.

3. Coordinación, gestión y organización del personal.

4. Organización y supervisión del servicio de lencería.

5. Libro de control de llamadas y novedades.

6. Coordinación de dietas y menús con el personal de cocina.

7. Organización y Supervisión del servicio de lavandería.

8. Control de llaves.

TEMA 2. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO.

1. Introducción.

2. Revisiones que debe hacer la Gobernanta.

TEMA 1. LA COMUNICACIÓN.

1. Comunicación en las Organizaciones. El proceso de comunicación. La nueva comunicación. Presentación en público.

3. Comunicación Oral. La comunicación verbal, la comunicación no verbal.

4. Comunicación informal, comunicación formal. Comunicación vertical, comunicación horizontal.

5. Canales y medios. Planes de comunicación interna.

6. Comunicación a través de barreras del lenguaje. La comunicación en la relación paciente-profesional de la salud.

TEMA 2. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

1. Habilidades de resolución de problemas.

2. Técnicas básicas de resolución de problemas.

3. El análisis de decisiones.

4. Toma de decisiones: el proceso de decisión.

TEMA 3. PARTICIPACIÓN EN REUNIONES.

1. Preparación y dirección de reuniones.

2. Trabajo en equipo. Construcción de un equipo dinámico. Feed-back. Escucha activa. Expresión asertiva.

3. Comunicación Grupal. Equipos de trabajo. Grupos T. Sesión de desarrollo intergrupal. Espejo de la organización.

4. Enriquecimiento de tareas en los grupos. Círculos de calidad. Consulta de procesos.

5. Clima organizacional. Sesión confrontación. Parrilla directiva. Dirección por objetivos. Control circular. Cultura organizacional. Vencer resistencias: los problemas del cambio

TEMA 4. LA GOBERNANTA COMO LÍDER DE GRUPO.

1. Estilos de Liderazgo. Liderazgo carismático. Liderazgo transaccional y liderazgo transformador.

2. Clima Organizativo.

3. Inteligencia Emocional.

1. Principios generales de la actuación en emergencias.

2. Maniobra de Heimlich.

3. Reanimación cardio pulmonar.

4. Contusiones.

5. Heridas.

6. Hemorragias.

7. Quemaduras.

8. Luxaciones.

9. Fracturas.

10. Apósitos y vendajes.

11. Lesiones producidas por el calor.

12. Lesiones producidas por el frío.

13. Cuerpos extraños.

14. Pérdida del conocimiento.

15. Embriaguez.

16. Inmovilización y transporte.

TEMA 1. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A LAS RESIDENCIAS DE LA TERCER EDAD.

1. Introducción.

2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad.

3. Riesgos Higiénicos.

4. Riesgos Ergonómicos.

5. Absentismo, rotación y riesgos Psicosociales asociados al sector.

6. El acoso psicológico en el trabajo.

7. El estrés laboral.